Archivo de la categoría: hondutel

Servicios de Hondutel

Correo de voz 190
Larga distancia nacional 191
Larga distancia internacional 197
Circuito oficial 193
Reparaciones 194
Estado del tiempo/hora 196
Central telefónica 192

En el 192, que sirve para consultar números de teléfono, le ponen siempre a uno una musiquita de espera. Es un poco fastidioso. Para una búsqueda específica hay que buscar mejor en la página web. El servicio de correo de correo de voz del 190 todavía no está disponible en todas partes. En el 193 responden los del «Poder Ciudadano».

Así funciona el nuevo servicio de correo de voz de Hondutel

Había tenido la idea de crear un blog sobre telefonía celular, pero como tengo pocas visitas, mejor seguiré posteando aquí sobre tan importante tema. Lo mismo va para mi blog en inglés. En vez de tener un blog en inglés, voy a postear en el simpático foro de honduras_living, donde comparten adorables gringos que viven en Honduras.

Lo que sigue lo tomé de El Heraldo del 2 de Marzo. Pero al parecer, el correo de voz de Hondutel no funciona en todas partes. En Danlí, por ejemplo, todavía no está disponible.

¡Corre la voz!

Hondutel

¡Ahora también en su telefonía fija tiene correo de voz!

Totalmente gratis.

Puedes guardar hasta 20 mensajes

  • Te permite enviar notificaciones de llamadas perdidas via e-mail o SMS.
  • Tienes facilidad para recuperar mensajes desde cualquier parte del mundo.
  • Los mensajes pueden ser enviados por el usuario a otro buzón.

Servicio disponible con solo marcar 190 e introducir la clave inicial 0000 para personalizar el buzón.

Solo con Hondutel tienes el más bajo costo con la mejor señal.

¡Mejoramos para servirte mejor!

El correo de voz es una facilidad que permite dejar mensajes en una línea telefónica fija y ofrece las mismas facilidades popularmente encontradas en sistemas de teléfonos celulares. Cada buzón tiene capacidad de guardar hasta 20 mensajes y cuenta con las siguientes facilidades:

1. Permite depositar mensajes de voz cuando la línea está ocupada o no se contesta la llamada.
2. Permite recoger los mensajes de voz desde el mismo teléfono o llamando al teléfono destino desde cualquier otro teléfono (de Hondutel o no) ingresando un PIN.
3. Permite enviar los mensajes de voz recibidos a un correo electrónico como adjunto .WAV (2da Fase)
4. Permite enviar notificaciones de recepción de correo de voz vía SMS o MWI (Message Waiting Indicator) en el teléfono.
5. Permite enviar notificaciones de llamadas perdidas vía correo electrónico o SMS.
6. Los mensajes pueden ser enviados por el usuario a otro buzón (message forward).
7. Disponible en telefonía fija.
8. Buzones protegidos por clave de 4 dígitos (por omisión ‘0000’)

El sistema permite recuperar mensajes desde cualquier teléfono en el mundo, ya sea de HONDUTEL o no, o si está registrado o no en el sistema de mensajería de voz.

A.Cuando se está en el teléfono al que pertenece el buzón:
a/Levante el auricular y espere el tono de marcado.
b/Marque 190.
c/Ingrese su clave (por omisión ‘0000’)
d/Siga las instrucciones.

B. Cuando se está en un teléfono de la red de HONDUTEL que NO está registrado con correo de voz:
a/Levante el auricular y espere el tono de marcado.
b/Marque 190.
c/Escuche la indicación que el teléfono que llama NO está registrado con el sistema de correo de voz.
d/Marque el número de teléfono que desea acceder.
e/Ingrese la clave del buzón (por omisión ‘0000’).
f/Siga las instrucciones.

C. Desde cualquier otro teléfono (El teléfono al que pertenece el buzón NO debe contestar)
a/Levante el auricular y espere el tono de marcado.
b/Marque el teléfono del buzón que desee acceder.
c/Si alguna persona le contesta, indíquele que la próxima llamada NO la conteste y vuelva a marcar. Si en este teléfono tiene un sistema de contestación automática (por ejemplo fax), para obtener sus mensajes deberá proceder como se indica en el caso B arriba indicado.
d/Espere recibir la indicación que la llamada está siendo transferida al sistema de correo de voz.
e/Presione ‘*’.
f/Ingrese la clave del buzón (por omisión ‘00000’).
g/Siga las instrucciones.

¿Cómo configurar su buzón?

El sistema puede ser configurado con un saludo personalizado, el cual será escuchado por las personas que accedan al sistema para depositar mensajes. Cada buzón está configurado con una clave que restringe el acceso al buzón a aquellas personas que conocen dicha clave.
Para esto:

  • Entre a su buzón discando el 190.
  • El sistema le dará la bienvenida.
  • El sistema le indicará como configurar su sistema incialmente incluyendo saludo personalizado y clave de seguridad.

¿Cómo dejar mensajes?

A. Haga una llamada al teléfono que desea, si la persona no se encuentra o está ocupada, el correo de voz le contestará. Se escuchará el mensaje personalizado, después del cual puede dejar su mensaje.

B. Cuando termine con su mensaje, cuelgue o presione ‘#’. Al presionar ‘#’ tendrá la opción de escuchar su mensaje, re-grabarlo, cancelarlo o confirmar su envío.

Instrucciones para Administración de Mensajes

Una vez haya ingresado a su buzón, presion ‘1’ para acceder a sus mensajes. El sistema presentará el primer mensaje en su buzón. El sistema lista los mensajes desde el más nuevo hasta el más viejo. Una vez escuchado el primer mensaje, se presentarán las siguientes opciones:

  • Presion ‘1’ para escuchar el mensaje nuevamente.
  • Presione ‘2’ para eliminar el mensaje.
  • Presione ‘3’ para salvar el mensaje y proceder al siguiente mensaje en el buzón.
  • Presione ‘4’ para transferir su mensaje a otro buzón. El sistema le solicitará que ingrese el número de teléfono a que desea transferir el mensaje. Este teléfono debe pertenecer a la red de HONDUTEL y estar registrado en la plataforma de correo de voz. Si el teléfono indicado no cuenta con un buzón el sistema le indicará que el número es inválido y pedirá ingresarlo nuevamente.

Consulta de teléfonos de Hondutel

Hondutel no nos proporciona una guía telefónica en internet. Anteriormente había una página para hacer búsquedas en una base de datos de los usuarios de telefonía fija de Hondutel, pero en la actualidad solo nos queda llamar a Hondutel para preguntar por el número de teléfono de alguien. La opción más conveniente y tradicional es llamar al número 192 desde un teléfono fijo de Hondutel.

Sin embargo, si usted no tiene una línea de Hondutel, o se encuentra fuera del país, puede intentar llamar a alguna de las oficinas de Hondutel. Pruebe llamar al número (504) 2238-7081, que es el número de atención al cliente de las oficinas de Hondutel en el centro de Tegucigalpa.

Otros números de atención al cliente se encuentran en esta página:

Centros de Atención al Cliente de Hondutel

Con el aumento de la extorsión por teléfono en Honduras, tener un directorio público de todos los usuarios de telefonía fija de Hondutel se ha vuelto un problema de seguridad.

Sin embargo, existe un directorio de empresas comerciales de la web «Páginas Amarillas» en el que podemos buscar números de casas comerciales de diferente tipo. Esta página no parece estar afiliada con Hondutel:

Directorio de empresas de Honduras

Entrada actualizada en abril del 2019.

La batalla por Hondutel

En los últimos días hemos visto unos niveles de confrotanción sin precedentes entre el Poder Ejecutivo y el Poder Legislativo por la Ley de Telecomunicaciones y la ley de fortalecimiento de Hondutel. Esa agresión mediática de un poder del Estado hacia otro es realmente novedosa.

Parece que se cumple lo dicho por el presidente, de que hay una lucha de grupos de poder, entre los cuales creo que hay que incluir al gobierno.

¿Quién tiene la razón?

Por el momento me parece que es el Poder Ejecutivo. Esa ley que pretende reducir el costo de las llamadas para nuestros compatriotas en Estados Unidos puede que solo sirva para engordar las ganancias de las compañías estadounidenses: no hay garantía de que bajen las tarifas, como lo expresó Chimirri.

Parece difícil de creer que tantos honorables diputados estén en contra de los intereses del país y quieran destruir Hondutel, pero es lo que las evidencias indican.

Por otra parte, este es un momento apropiado para poner en duda la supuesta independencia de los poderes del Estado, que se suponen «independientes pero complementarios». Pareciera que ahora no es deseable que el Congreso sea tan «independiente». Empiezo a dudar de que estas atribuciones sean compatibles: si dos elementos son complementarios, entonces en sentido estricto no se puede decir que sean independientes.